Егер сіз жазбаған хабарламалар таныстарыңызға жіберіліп жатса, оқылмаған чаттар өздігінен ашылса немесе қолданбадан кенеттен шығып кетсеңіз — аккаунтыңызға бөгде біреу кірген. Уақыт оздырмай, дәл қазір мына 1 минуттық әрекетті орындаңыз.
1-қадам: Бөгде құрылғыларды шұғыл өшіру (1 минуттық әрекет)
Көбінесе алаяқтар аккаунтқа WhatsApp Web арқылы қосылып алады. Оларды бірден үзіп тастау жолы:
- WhatsApp қолданбасын ашып, төменгі оң жақтағы «Баптаулар» (Android-та жоғарғы оң жақтағы үш нүкте) мәзірін басыңыз.
- «Байланысқан құрылғылар» (Связанные устройства / Linked devices) бөліміне өтіңіз.
- Тізімде өзіңіз танымайтын барлық сессияларды басып, «Шығу» (Выйти / Log out) түймесін басыңыз. Егер сессиялар көп болса, күмәнді әрбір сессияны бір-бірлеп өшіріп шығыңыз.
Егер аккаунтыңыздан толықтай шығып кетсе: WhatsApp-ты қайта ашып, өз нөміріңізді енгізіп, SMS арқылы келетін 6 таңбалы кодпен қайта кіріңіз. Сіз өз телефоныңыздан кірген сәтте бөгде адамның құрылғысындағы сессия автоматты түрде жабылады.
2-қадам: Екі сатылы тексеруді (Two-Step Verification) қосу
Бұл — WhatsApp-тың ең сенімді қалқаны. Тіпті алаяқтар сіздің нөміріңізге келген SMS-кодты біліп қойған күннің өзінде, осы жеке PIN-кодсыз аккаунтқа кіре алмайды.
- Баптаулар мәзірін ашыңыз.
- «Аккаунт» бөліміне өтіп, «Екі сатылы тексеру» (Двухшаговая проверка / Two-step verification) тармағын таңдаңыз.
- «Қосу» батырмасын басып, өзіңіз ғана білетін 6 таңбалы PIN-код ойлап тауып, оны екі рет енгізіңіз (туған күніңізді немесе «123456» сияқты оңай сандарды қоймаңыз).
- Электрондық поштаны енгізу: Жүйе сізден e-mail сұрайды. Бұл қадамды өткізіп жібермеңіз! Егер PIN-кодыңызды ұмытып қалсаңыз, аккаунтты қалпына келтірудің жалғыз жолы — осы пошта. Тек өзіңіз кіре алатын сенімді поштаны жазыңыз.
Алаяқтардың басты айласы және қатаң қағида
Қазіргі кездегі ең көп таралған тұзақ — жақын танысыңыздың атынан келетін: «Балама дауыс беріп жіберші, конкурста озып келе жатыр» деген сілтемелер. Ондай сілтемеге өткенде сізден телефон нөміріңіз бен растау кодын сұрайды немесе QR-кодты сканерлеуді талап етеді.
Басты қауіпсіздік ережесі: WhatsApp немесе SMS арқылы келген 6 таңбалы растау кодын ешқашан, ешкімге (тіпті өзін «банк қызметкерімін», «WhatsApp әкімшісімін» немесе «жақын туысыңмын» деп таныстырғандарға да) айтпаңыз және жібермеңіз.
Дәл қазір не істеуіңіз керек?
- Жақындарыңызға хабарласыңыз: Басқа байланыс арнасымен (қоңырау шалу, Telegram немесе SMS арқылы) туыстарыңыз бен достарыңызға: «WhatsApp-ым бұзылды, егер менен ақша сұраған немесе сілтеме жіберілген хат келсе, сенбеңіздер!» деп шұғыл ескертіңіз.
- Жаңа орнатқан 6 таңбалы PIN-кодты чаттарда, телефон жазбаларында сақтамаңыз, тек жадыңызда ұстаңыз.